Det är svårt för andra att ge rätt sorts feedback

Människors individuella tycke och smak ger inte oss designers rätt förutsättningar för att förbättra lösningen.

Personligen gillar jag inte riktigt den svarta färgen. Jag tycker att den rosa är snyggare.

Du har kanske hört liknande irrelevant feedback när du bjudit in ditt team till att diskutera design? Jag upplever att det är vanligt att andra inte vet vad som är rätt sorts feedback att ge till designers. Därför har jag tagit fram en mall som kan hjälpa till att rikta in feedbacken på relevanta områden.

Syftet med feedback på koncept

Med hjälp av mallen tycker jag att det blir mer konkret feedback och större chans att verkligen få fram de perspektiv som teamet ännu inte tänkt på kring konceptet. Med koncept menar jag en idé som är mer detaljerad, t ex med skisser.

Syftet med att lyssna in teamets feedback är att få med deras perspektiv, utifrån deras olika kompetenser. På så vis får du som designer tidigt information om vad som kan bli utmaningar, risker och vad som passar väl in i lösningen.

Att utgå från sin kompetens vid feedback

Feedback blir som mest värdefullt när var och en bidrar med sin kompetens.

• En utvecklare bidrar med sitt tekniska kunnande.
• En jurist bidrar med kunskap om regler och lagar.
• En produktspecialist bidrar med kunskap om produkten och hur det påverkar.
• En skribent bidrar med kunskap om kommunikation.

Och så vidare. Jag brukar vara tydlig med att jag förväntar mig att de ska bidra med just det som de har kompetens inom.

Frågor att använda under utvärderingen

Här är tips på frågor som du kan använda för att låta arbetsgruppen utvärdera ett koncept.

Mallen jag brukar använda innehåller följande frågor:

• Vilka styrkor har konceptet?
• Vilka svagheter har konceptet?
• Vilka risker finns med konceptet?
• Vad i konceptet vore bäst att börja med?
• Vilka delar i konceptet kan bli svåra att genomföra?
• Övrigt att tänka på?

Visuell bild av mallen

Så här har mallen sett ut när jag har använt den.